- 解析：A公司為某數(shù)據(jù)中心提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維服務(wù)，開發(fā)部署了一套網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，運行過程中發(fā)現(xiàn)告警過多需要
2019-02-12
- 解析：在IT服務(wù)運營管理過程中，要對運行維護服務(wù)過程進行安全管理，以保證信息的保密性、完整性和（）。
2019-02-12
- 解析：下圖是某數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖，圖中網(wǎng)絡(luò)的可用性是（）（0.98*0.99=0.97，0.98*0.98=0.96）。
2019-02-12
- 解析：服務(wù)運營過程中，對硬件設(shè)備進行監(jiān)控時，監(jiān)控內(nèi)容不包括（）。
2019-02-12
- 解析：A公司知識庫管理員每月初向服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人提交上個月知識的新增人員數(shù)據(jù)和知識的利用率數(shù)據(jù)，該項工
2019-02-12
- 解析：（）發(fā)生時，服務(wù)臺必須啟動事件升級程序。
2019-02-12
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第26題
2019-01-31
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第27題
2019-01-31
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第29題
2019-01-31
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第30題
2019-01-31
- 解析：關(guān)于服務(wù)目錄的描述。不正確的是：（）。
2019-01-31
- 解析：（）是在一定成本控制下，為保障IT服務(wù)的性能和可靠性，服務(wù)供方與客戶間定義的一種雙方認(rèn)可的協(xié)定。
2019-01-31
- 解析：A公司為某礦業(yè)集團開發(fā)了一套ERP系統(tǒng)，在簽署運行維護合同時，客戶提出A公司應(yīng)指派專人在指定地點可
2019-01-31
- 解析：關(guān)于IT服務(wù)人員要素設(shè)計活動的描述，不正確的是：（）。
2019-01-31
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第31題
2019-01-31
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第32題
2019-01-31
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第33題
2019-01-31
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第34題
2019-01-31
- 2018上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午真題試題解析第35題
2019-01-31
- 解析：（）不屬于IT服務(wù)項目經(jīng)理在人員要素部署階段應(yīng)該完成的活動。
2019-01-31
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