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百度人力資源總監(jiān):強(qiáng)化流程 六字訣鍛造團(tuán)隊(duì)
來源:信管網(wǎng) 2012年04月23日 【所有評(píng)論 分享到微信

  9月17日,“百度之星”程序設(shè)計(jì)大賽初賽拉開序幕,這是百度自上市以來第一次大規(guī)模的校園活動(dòng)。

  “百度的這次活動(dòng)主要有兩重目的:首先是希望發(fā)現(xiàn)一批有潛質(zhì)的技術(shù)人才;其次是希望讓在校學(xué)生多了解一下百度,加強(qiáng)百度的品牌宣傳力度。”百度人力資源高級(jí)總監(jiān)魯靈敏對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》說。

  上個(gè)月底,剛剛上市的百度的員工人數(shù)已經(jīng)突破1000名,去年年底這個(gè)數(shù)字還只是328。魯靈敏說:“百度正處在一個(gè)高速成長(zhǎng)階段,又面臨著上市之后的調(diào)整,其人力資源策略將成為公司發(fā)展的關(guān)鍵。”

  “招、訓(xùn)、用、留、挖、裁”,這是魯靈敏關(guān)于人力資源部門工作的“六字訣”。

  百度上市之后,“六字決”將在人力資源戰(zhàn)略調(diào)整中如何體現(xiàn)?上市對(duì)其企業(yè)文化又將產(chǎn)生什么影響?

  招聘和培訓(xùn)

  “上市之后,百度對(duì)人才的‘硬性要求'沒有太多的變化,比如說技術(shù)能力方面,但對(duì)其‘軟性要求'更高了,比如說他的職業(yè)道德方面。”魯靈敏表示,百度在上市之后招聘人才時(shí)其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)方面將會(huì)發(fā)生一些變化。

  與此同時(shí),百度招聘員工的薪酬體系也發(fā)生了一些變化。上市之前招聘員工的薪酬是工資加

  股票期權(quán),上市之后工資將會(huì)上升,但股票期權(quán)將會(huì)減少。這種轉(zhuǎn)變的很大原因是百度上市之后期權(quán)變化的空間變小了。

  隨之而來的則是來這里應(yīng)聘的員工心態(tài)的微妙變化,如果說百度在上市之前吸引員工很大程度上是因?yàn)樗麄冇X得能在這里發(fā)揮價(jià)值和滿足成就感,那么隨著百度知名度的提升,提升員工自身的隱形價(jià)值成了另外一種吸引因素。

  在百度的各個(gè)部門之間,技術(shù)部門和市場(chǎng)部門分別占據(jù)了三分之一的人數(shù)。魯靈敏告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》,百度去年就從學(xué)校招聘了80名技術(shù)人員,今年這個(gè)數(shù)字將會(huì)大大增加。從學(xué)校招聘人才的另一個(gè)原因是社會(huì)上并沒有很多具有搜索引擎經(jīng)驗(yàn)的人才。

  對(duì)于這些應(yīng)屆畢業(yè)生而言,百度最看重他們的兩項(xiàng)品質(zhì):一個(gè)是對(duì)搜索引擎業(yè)務(wù)非常有興趣;一個(gè)是具有非常好的綜合能力。魯靈敏將這種綜合能力分為組織能力、溝通能力和創(chuàng)新能力,“我們的工作沒有經(jīng)驗(yàn)可循,這時(shí)就比較需要?jiǎng)?chuàng)新能力。”

  隨著公司的發(fā)展,百度開始慢慢強(qiáng)化對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同感。魯靈敏說:“能力可以通過合適的方法假以時(shí)日就能培養(yǎng)起來,一個(gè)人的價(jià)值觀則是很難改變的。能力再?gòu)?qiáng)的人,如果價(jià)值觀和企業(yè)不吻合,你可能今天能做好,但明天就做不好了。”

  新的技術(shù)員工在進(jìn)入百度之后,將會(huì)經(jīng)歷幾天的拓展訓(xùn)練。再經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)3到6個(gè)月之后,這些人將被分到9個(gè)序列的技術(shù)崗位。這9個(gè)序列的技術(shù)崗位共分為57個(gè)技術(shù)職稱,每半年評(píng)定一次,表現(xiàn)優(yōu)異者可以越級(jí)提拔。

  百度還有與別的公司不同的地方是在這里的實(shí)習(xí)生拿的是正常的崗位工資。魯靈敏說:“干什么崗位拿什么工資,我們這里有兩個(gè)實(shí)習(xí)生做項(xiàng)目經(jīng)理,雖然他們還不是正式員工,但拿的是項(xiàng)目經(jīng)理的工資。”

  用人和留人

  這種做法大大提升了實(shí)習(xí)生的工作熱情,有一個(gè)實(shí)習(xí)生告訴魯靈敏:“以前用百度下載歌曲倒挺方便的,但是百度內(nèi)部的工作就可能比較累,但是來了百度實(shí)習(xí)后他發(fā)現(xiàn)百度的工作氛圍很好,技術(shù)很領(lǐng)先,做的事很有意思,成長(zhǎng)很快。”

  百度有一種“CC(抄送)文化”,即每一個(gè)人都可以把他的觀點(diǎn)直接和他的上司或是組員說,也可以把自己的觀點(diǎn)發(fā)送到所有你認(rèn)為應(yīng)該知道的人的信箱里去,有必要的話你可以把對(duì)你觀點(diǎn)感興趣的人組織起來進(jìn)行一個(gè)討論會(huì),這些人可能包括公司高層、同部門或是不同部門的人。

  這種平等和尊重自由的文化氛圍是由李彥宏首先倡導(dǎo)起來的,他認(rèn)為討論一個(gè)事情沒有身份的差異,只有觀點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)。而且允許別人失敗,只要不是犯一些經(jīng)常性的小錯(cuò)誤,任何人不會(huì)因?yàn)橐淮蜗敕ǖ氖《粍e人看不起。

  這種工作氛圍對(duì)于留住員工起到了積極的作用,魯靈敏說:“追求財(cái)富是一個(gè)重要部分,但多數(shù)人并不僅以此為目標(biāo),而是想做偉大事業(yè)的追求、培養(yǎng)精神上的追求。激勵(lì)的方式多元化,技術(shù)人員做到一定層次后可以做技術(shù)管理,或是專家式的技術(shù)人員。”

  除此之外,股票期權(quán)對(duì)留人也起到了很大的作用。“上市之前,我們是在為老板打工,上市之后,我們是在為自己打工,因此員工需要更加努力的工作。”魯靈敏說。

  隨著百度知名度的迅速提升,在百度工作也給員工的人力資本帶來無形的增值,這對(duì)于留住員工也收效明顯。魯靈敏說:“百度的機(jī)會(huì)多,有能力的人很快就脫穎而出??抗べY留住的人,永遠(yuǎn)不是你想要的人。”

  隨著企業(yè)的快速發(fā)展,也必然有一些員工跟不上企業(yè)發(fā)展的腳步,因此不可避免地面臨裁員的問題。“達(dá)不到要求并且不愿提高的人只能被淘汰。”魯靈敏告訴記者,在百度去年之前的人才流失率還不到1%,真正被裁掉的更少。

  “我們現(xiàn)在的確有了挖人的資本,但挖人并不是我們的主要手段。”魯靈敏說。雖然隨著百度的上市,其資金充裕度和品牌知名度都非昔日可比,但魯靈敏認(rèn)為首先是要問清自己需要什么人才,“這個(gè)行業(yè)能挖過來的人也不多,人才主要還是靠自己培養(yǎng)。”

  企業(yè)文化

  “上市之后的百度正處在高成長(zhǎng)期。”這是魯靈敏對(duì)百度發(fā)展階段的判斷。一個(gè)企業(yè)往往會(huì)經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、危險(xiǎn)期、高成長(zhǎng)期和沒落期等四個(gè)階段,處在高成長(zhǎng)期的企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)是如何在保持企業(yè)高速增長(zhǎng)的同時(shí)不讓企業(yè)失控。

  百度早就開始認(rèn)識(shí)到了這種快速擴(kuò)張背后的隱患。魯靈敏告訴記者:“百度在大批招人之前已經(jīng)做了一些前期準(zhǔn)備,例如強(qiáng)化管理層的配置和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的效率高低主要取決于其組織結(jié)構(gòu)和管理者水平的高低。”

  與此同時(shí),百度也開始強(qiáng)化對(duì)流程的控制。魯靈敏說:“百度目前已經(jīng)是一家上市公司了,變成上市公司后必須對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)、人力資源管理等方面進(jìn)行規(guī)范,所以有必要建立大量的規(guī)則,使運(yùn)作體系更加規(guī)范化。同時(shí)我們的預(yù)算控制越來越嚴(yán)格,以前只要自己報(bào)就行,現(xiàn)在財(cái)務(wù)部門會(huì)去進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查。”

  然而這種規(guī)范是否會(huì)和百度原來推崇自由和創(chuàng)新的企業(yè)文化矛盾?魯靈敏承認(rèn)矛盾的存在,但必須去追求規(guī)范和創(chuàng)新之間的平衡。因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)期,雖然沒有條條框框的約束,自由度和效率可能會(huì)比較高,但風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)比較高。

  “企業(yè)的文化也是不斷地在演變,企業(yè)不同的階段要求是不一樣的,它并不是和過去的矛盾,而是勢(shì)在必行。規(guī)范管理必須跟上,否則就會(huì)扯業(yè)績(jī)的后腿?,F(xiàn)在的老板不是僅為了眼前的利益,而是看得非常遠(yuǎn),想讓公司有個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展。”魯靈敏說。

  “我們不會(huì)去打破這種寬松的氛圍,而是進(jìn)行有節(jié)制、有限制地開放。”魯靈敏說:“對(duì)于管理的創(chuàng)新我們會(huì)給予更大的自由度,表達(dá)觀點(diǎn)和提建議的通道會(huì)永遠(yuǎn)暢通。相比以前,不寬松的是,要對(duì)自己提出的觀點(diǎn)進(jìn)行可行性分析,引發(fā)大家把創(chuàng)新落到實(shí)處。”

  魯靈敏說:“我們有20多個(gè)高層管理人員,每個(gè)人可能都有一套自己的管理方法,要結(jié)合百度的實(shí)際情況落實(shí),這也是一種創(chuàng)新。我們會(huì)要求更多優(yōu)秀的東西結(jié)合百度的實(shí)際狀況得到實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)角度看,規(guī)范和創(chuàng)新并不矛盾,因?yàn)槲覀儼涯繕?biāo)提得更高了。”

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