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《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程（第二版）》筆記：項(xiàng)目人力資源管理

來(lái)源：信管網(wǎng) 2012年08月14日【所有評(píng)論】

項(xiàng)目人力資源管理的定義及描述

項(xiàng)目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個(gè)參與項(xiàng)目人員作用的過(guò)程。人力資源管理包括組織和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所需的所有過(guò)程。

項(xiàng)目人力資源管理的主要過(guò)程包括：

1、組織計(jì)劃編制，識(shí)別項(xiàng)目中的角色、職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系，并形成文檔。

2、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，獲取項(xiàng)目所需要的人力資源。

3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的技能以改善項(xiàng)目績(jī)效。

4、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，跟著個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效、提供反饋、解決問(wèn)題并協(xié)調(diào)各種變更以提高項(xiàng)目績(jī)效。

項(xiàng)目的人力資源是由參與到項(xiàng)目中的人組成的，而項(xiàng)目干系人是項(xiàng)目的結(jié)果會(huì)影響到的、或者他們的活動(dòng)會(huì)影響到項(xiàng)目的人群。

人力資源計(jì)劃編制

人力資源計(jì)劃編制是決定項(xiàng)目的角色，職責(zé)以及報(bào)告關(guān)系的過(guò)程。項(xiàng)目的角色有可能是個(gè)人，也可能是團(tuán)隊(duì)。他們要么屬于組織內(nèi)部，要么屬于組織外部，或者是兩者的結(jié)合。人力資源計(jì)劃編制也會(huì)創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃。

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活動(dòng)資源估計(jì) 環(huán)境和組織因素項(xiàng)目管理計(jì)劃	組織結(jié)構(gòu)圖和職位描述人力資源模板人際網(wǎng)絡(luò) 組織理論	角色和職責(zé) 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖人員配備管理計(jì)劃

組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

獲得人力資源的過(guò)程。

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角色和職責(zé) 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖人員配備管理計(jì)劃環(huán)境和組織因素組織過(guò)程資產(chǎn)	事先分派談判采購(gòu) 虛擬團(tuán)隊(duì)	項(xiàng)目人員分配資源日歷人員配備管理計(jì)劃（已更新）資源可用性

虛擬團(tuán)隊(duì)可以被定義為一群擁有共同目標(biāo)、履行各自職責(zé)但是很少有時(shí)間或者沒(méi)有時(shí)間能面對(duì)面開(kāi)會(huì)的人員。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)目標(biāo)：

u 提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人技能，以提高他們完成項(xiàng)目活動(dòng)的能力。

u 提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的信任感和凝聚力，以更好的團(tuán)隊(duì)合作提高工作效率。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)鮮明特點(diǎn)：

u 個(gè)體成員有共同的工作目標(biāo)；

u 成員需要協(xié)同工作

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段：第一階段（形成期，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)）、第二階段（震蕩期，影響型領(lǐng)導(dǎo)）、第三階段（正規(guī)期，參與型領(lǐng)導(dǎo)）、第四階段（表現(xiàn)期，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)）。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵：（激勵(lì)理論、影響和能力、提高有效性）

馬斯洛需求層次中底層的四種需求：即生理、安全、社會(huì)、自尊是基本需求，而自我實(shí)現(xiàn)的需求是最高層次的需求。

匹茲伯格指出人的激勵(lì)因素有兩種：一是保健衛(wèi)生；二是激勵(lì)需求。匹茲伯格認(rèn)為激勵(lì)措施比保健措施更有效

麥格雷戈的 X、Y 理論。

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項(xiàng)目人員分配人員配備管理計(jì)劃	一般管理技巧培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 基本原則同地辦公（集中）認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)	團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估

管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

在管理項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)要跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況，提供反饋和協(xié)調(diào)變更，以此來(lái)提高項(xiàng)目的績(jī)效，保證項(xiàng)目的進(jìn)度。

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須注意團(tuán)隊(duì)的行為、管理沖突、解決問(wèn)題和評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效。

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項(xiàng)目人員分配角色和職責(zé) 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖人員配備管理計(jì)劃績(jī)效報(bào)告團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估組織過(guò)程資產(chǎn)	觀察和對(duì)話項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估沖突管理問(wèn)題日志	人員配備管理計(jì)劃（已更新）變更請(qǐng)求組織過(guò)程資產(chǎn)（更新）

人力資源的負(fù)荷和平衡的調(diào)節(jié)

項(xiàng)目經(jīng)理有兩種方法來(lái)最有效地使用團(tuán)隊(duì)中的成員：資源負(fù)荷和資源平衡。

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