工作分解結(jié)構(gòu)（WBS ）是把項(xiàng)目可交付物和項(xiàng)目工作逐步分層分解為更小的、更易于管理的項(xiàng)目單元的過(guò)程，它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍。WBS 的最低層次元素是能夠被評(píng)估的、安排進(jìn)度的和被跟蹤的。它是組織管理工作的主要依據(jù)。

工作包：WBS 最底層的工作單元被稱為工作包，它是定義工作范圍、定義項(xiàng)目組織、設(shè)定項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格、估算和控制費(fèi)用、估算時(shí)間周期和安排進(jìn)度的基礎(chǔ)。

常用的工作分解結(jié)構(gòu)主要形式有兩種：
⊙樹(shù)型結(jié)構(gòu)圖：（優(yōu)點(diǎn)：層次清晰、直觀、結(jié)構(gòu)性強(qiáng)。缺點(diǎn)： 不容易被修改 適用范圍： 小 的，適中的項(xiàng)目）
⊙列表形式（能反映所有的工作要素，適合大的，復(fù)雜的項(xiàng)目；缺點(diǎn)：直觀性差）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的概述：在進(jìn)行范圍確定前，一定要有范圍說(shuō)明書(shū)，因?yàn)榉秶f(shuō)明書(shū)詳細(xì)說(shuō)明了為什么要進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目，明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和主要的可交付成果，是項(xiàng)目班子和任務(wù)委托者之間簽訂協(xié)議的基礎(chǔ)，也是未來(lái)項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，以及項(xiàng)目監(jiān)督進(jìn)行核實(shí)，并且隨著項(xiàng)目的不斷實(shí)施進(jìn)展，需要對(duì)范圍說(shuō)明進(jìn)行修改和細(xì)化，以反映項(xiàng)目本身和外部環(huán)境的變化。在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施中，不管是對(duì)于項(xiàng)目還是子項(xiàng)目，項(xiàng)目管理人員都要編寫(xiě)其各自的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。

WBS 字典：是在創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的過(guò)程中編制的，是工作分解結(jié)構(gòu)的支持性文件，用來(lái)對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)中的控制賬戶和工作包做詳細(xì)解釋。解釋的詳細(xì)程度可以根據(jù)具體需要加以 。

控制賬戶是工作分解結(jié)構(gòu)中的要素，是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的管理控制點(diǎn)，即針對(duì)控制賬戶的要素對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與考核?？梢园压ぷ靼鳛榭刂瀑~戶，也可以把更高層的要素作為控制賬戶。

控制賬戶是將范圍、預(yù)算、實(shí)際成本和進(jìn)度綜合起來(lái)并與代表績(jī)效的掙值作比較的管理控制點(diǎn)。
每個(gè)控制賬戶可能包括一個(gè)或多個(gè)工作包，但每個(gè)工作包只可以與一個(gè)控制賬戶相關(guān)聯(lián)?？刂瀑~戶可包括—個(gè)或多個(gè)規(guī)劃包。

控制賬戶是在WBS中提出的概念，是在規(guī)劃包以下，工作包以上，便于管理監(jiān)控設(shè)置的控制點(diǎn)，通俗點(diǎn)講就比如，給領(lǐng)導(dǎo)管理監(jiān)控的大范圍，給財(cái)務(wù)控制成本的一系列工作包，可以設(shè)定不同層級(jí)的控制賬戶，目的和優(yōu)點(diǎn)就是便于管理。
可交付成果在項(xiàng)目管理中多處提到，有75個(gè)可交付成果，在WBS中也是以可交付成果為導(dǎo)向的，簡(jiǎn)單講就是項(xiàng)目工作產(chǎn)出的成果?？山桓冻晒w現(xiàn)在具體的過(guò)程的輸入輸出中，還產(chǎn)生出確認(rèn)的可交付成果(經(jīng)檢驗(yàn)正確的)、驗(yàn)收的可交付成果(符合項(xiàng)目要求的)、最終的交付成果(產(chǎn)品或項(xiàng)目成果)。

該知識(shí)點(diǎn)歷年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題：http://m.ichunya.com/pm/6181.html