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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/2/2）在線測試：m.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/2/2

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2022/2/2）

試題1： 在服務運營中，（  ）不會更新服務目錄。
A.服務范圍擴大
B.原有服務范圍基礎上變更服務級別
C.更新服務報告模板
D.組織的服務能力提升
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/41205307.html
試題參考答案：C

試題2：

在服務改進項目的檢查中，當服務改進項目實施完成后，（）核對服務改進活動的目標達成情況，會同相關人員對實施效果進行驗證，并記錄驗證或驗收評價結果。
A、服務供需雙方
B、服務供方
C、服務需方
D、服務用戶

試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3881227928.html
試題參考答案：A

試題3： （ ）是一個連接IT 服務提供商和使用服務的客戶雙方的流程，通過識別、定義、定約、監(jiān)控、報告和評審等活動，整合提供IT服務所需的各種要素，形成清晰地描述服務項目中各種要素的文檔，以可控的方式改進IT 服務，滿足需方對服務質量的要求。
A.服務報告管理
B.服務需求管理
C.服務級別管理
D.服務協(xié)議管理
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/358101057.html
試題參考答案：C

試題4：

IT服務部署實施執(zhí)行階段，采用（）等方法可以有效控制項目變更。
①制定項目變更控制程序
②記錄所有引起變更的項目問題
③非計劃性地對項目進展進行評審
④評估變更對項目的影響
⑤對引起變更的問題進行評價并確定優(yōu)先順序
⑥建立變更控制委員會以控制變更批準
A、①②④⑤⑥
B、①②③④⑤
C、①②③④⑥
D、①②③④⑤⑥

試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3879924446.html
試題參考答案：A

試題5： 如果將部門聚餐烤肉比作購買云計算服務，去飯店吃自助烤肉、去飯店直接吃烤肉、自己架爐子買肉烤著吃，分別對應（  ）服務。
A.SaaS、PaaS、laaS
B.PaaS、SaaS、IaaS
C.SaaS、IaaS、PaaS
D.PaaS、IaaS、SaaS
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/4117710733.html
試題參考答案：B

試題6：

IT系統(tǒng)管理指IT的高效運作和管理，它是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術性和運作性活動，其核心目標是（ ）。
A.掌握企業(yè)IT環(huán)境，方便管理異構網絡
B.管理客戶（業(yè)務部門）的IT需求，并且有效運用IT資源恰當?shù)貪M足業(yè)務部門的需求
C.確保企業(yè)IT環(huán)境整體可靠性和整體安全性
D.提高服務水平，加強服務的可靠性，及時維護各類服務數(shù)據

試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3580926573.html
試題參考答案：B

試題7： 在OSI參考模型中，（  ）是指四層交換,并對端口進行變更。
A.傳輸層交換
B.鏈路層交換
C.網絡層交換 
D.應用層交換
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/4117512799.html
試題參考答案：A

試題8： 小王是一名教師，性別男，身高180cm，主講歷史，擅長打籃球。該實例中類和 對象相關描述，正確的是（  ）。
A.小王是對象，教師是類，性別身高是狀態(tài)信息，講課和打籃球是對象行為
B.小王是類，教師是對象，性別身高是狀態(tài)信息，打籃球是對象行為
C.小王是狀態(tài)信息，教師是類，性別身高是對象，講課和打籃球是對象行為
D.小王是對象，教師是狀態(tài)信息，性別身高是類，講課是對象行為
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/4117229175.html
試題參考答案：A

試題9： 與有形產品相比，服務的獨有特性不包含（  ）。
A.無形性 
B.不可分離性 
C.異質性 
D.不易消失性
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/411794932.html
試題參考答案：D

試題10：

（）指標通過計算項目的凈利潤產出總額，幫助了解組織的主要利潤來源。
A、項目凈產出
B、項目投資回報率
C、項目投入產出比
D、人均產出

試題解析與討論：m.ichunya.com/st/38816901.html
試題參考答案：A