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解析:關于容量管理的描述,不正確的是:()。
來源:信管網(wǎng) 2022年05月13日 【所有評論 分享到微信
2020年下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題解析:
關于容量管理的描述,不正確的是:()。
A.需滿足當前的容量性能需求,不需要考慮未來的需求
B.需滿足服務升級時間、閾值和成本
C.必須產(chǎn)生、維護一個能力計劃
D.需考慮外部變更對容量可能產(chǎn)生的影響
信管網(wǎng)解析:
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程P200:容量管理。
容量管理須確保服務提供者在任何時間都有足夠的能力來滿足當前和未來的客戶業(yè)務需求。在IT服務運營中應充分執(zhí)行以下事項。
(1)必須產(chǎn)生、維護一個能力計劃。
(2)容量管理必須滿足業(yè)務需求,包括:
    ·當前的和未來的容量和性能需求。
    ·服務升級時間、閾值和成本。
    ·對計劃的服務升級、變更請求、新技術和新技能對能力所產(chǎn)生的作用的評估。
    ·外部變更財容量可能產(chǎn)生的影響,比如法律的。
    ·提出用來進行預測分析的數(shù)據(jù)、流程和方法。
(3)監(jiān)控服務能力、調(diào)整服務績效、提供足夠能力的方法、步驟和技術必須被明確。

信管網(wǎng)參考答案:A
2020下半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題與答案解析匯總
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