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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/8/20）
來源：信管網(wǎng) 2022年08月21日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：m.ichunya.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/8/20）

  • 試題1

    在資源要素管理中，涉及多種資源類別，下面（ ）不屬于資源要素管理類別。
    A.服務臺管理與評價
    B.服務報告管理
    C.備品備件管理
    D.知識管理

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3585119455.html

  • 試題2

    在IT服務營銷能力展示階段中，持續(xù)溝通活動不包含()
    A.溝通信息整理
    B.溝通論證
    C.溝通信息的匯報
    D.制訂持續(xù)溝通計劃

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/5014313100.html

  • 試題3

    進行IT服務測量與評估時，統(tǒng)計服務的可用程度是為了評價IT服務的（）。
    A、安全性
    B、可靠性
    C、響應性
    D、友好性

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3881925321.html

  • 試題4

    以下關于IT治理的描述中錯誤的是：（）
    A、IT治理強調(diào)信息化目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持一致
    B、IT治理是指設計并實施信息化過程中各方利益最大化的制度安排
    C、IT管理是IT運作的基本框架，IT治理是在這個框架下駕馭企業(yè)奔向目標，二者是藍圖和內(nèi)容的關系
    D、IT治理是企業(yè)利益相關者和經(jīng)營者共同的責任

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/5002924335.html

  • 試題5

    IT 運維服務質(zhì)量的評價來自于IT服務供方、IT服務需方和第三方的需要，由于IT運維服務的無性系、不可分離性、差異性等特點，國標《信息技術服務質(zhì)量評價指標體系》給出了用于評價信息技術服務質(zhì)量的模型。其中，安全性是五類特性中的重要一項，下列（ ）不屬于安全評價指標。
    A.完整性
    B.可用性
    C.可測試性
    D.保密性

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3585522980.html

  • 試題6

    在軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價活動中，（）過程試圖確保構造了正確的產(chǎn)品，即產(chǎn)品滿足其特定的目的。
    A、質(zhì)量保證
    B、評審和審計
    C、驗證
    D、確認

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/500153119.html

  • 試題7

    小張作為運維專家參與公司2019年知識庫的評審，對其中一條“關于電話撥號上網(wǎng)訪問網(wǎng)站緩慢的相關故障處理經(jīng)驗”提岀了更新或刪除的建議。他依據(jù)的評審原則是（）
    A.完整性
    B.時效性
    C.正確性
    D.保密性

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/501318311.html

  • 試題8

    某企業(yè)信息中心張工負責操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運維服務，該服務屬于（ ）。
    A.桌面運維服務
    B.基礎軟件運維服務
    C.應用軟件運維服務
    D.支撐軟件運維服務

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3583912015.html

  • 試題9

    編寫SOP需要遵循一定的原則，以下不屬于SOP編寫原則的是（）。
    A、效率最高，成本最低
    B、標準操作規(guī)范編寫完成后不能隨意改變
    C、編寫的SOP要經(jīng)過評審
    D、每個人看到SOP理解的意思是相同的

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/500514628.html

  • 試題10

    某公司對兩個運維團隊的績效考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)：電信團隊不知道如何開展運維服務，現(xiàn)有技術資料不足；金融團隊的考核指標過于嚴格，大部分人員無法達到預設指標。針對兩團隊績效管理的改進建議為：（）。
    A.電信團隊改變績效方案，金融團隊加強培訓
    B.電信團隊加強懲罰機制，金融團隊加強嘉獎機制
    C.電信團隊加強嘉獎機制，金融團隊加強懲罰機制
    D.電信團隊加強相關培訓，金融團隊改變績效方案

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/501304185.html

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