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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/10/29）
來源：信管網(wǎng) 2022年10月30日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2022/10/29）

  • 試題1

    A公司知識庫管理員每月初向服務質量負責人提交上個月知識的新增人員數(shù)據(jù)和知識的利用率數(shù)據(jù)，該項工作屬于IT服務持續(xù)改進的（）的測量。
    A、服務資源
    B、服務技術
    C、服務人員
    D、服務過程

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3880814172.html

  • 試題2

    （ ）是一個連接IT 服務提供商和使用服務的客戶雙方的流程，通過識別、定義、定約、監(jiān)控、報告和評審等活動，整合提供IT服務所需的各種要素，形成清晰地描述服務項目中各種要素的文檔，以可控的方式改進IT 服務，滿足需方對服務質量的要求。
    A.服務報告管理
    B.服務需求管理
    C.服務級別管理
    D.服務協(xié)議管理

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/358101057.html

  • 試題3

    信息傳輸技術是信息技術的核心，關于信息傳輸模型，正確的是（  ）。
    A.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和噪聲6個模塊
    B.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿5個模塊
    C.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和放大6個模塊
    D.信息傳輸模型包含信源、編碼、信道、解碼、信宿和衰減6個模塊

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/4116526129.html

  • 試題4

    規(guī)劃設計的優(yōu)劣對IT服務的目標的實現(xiàn)有重大影響。（）不屬于規(guī)劃設計階段的主要活動。
    A、應急響應預案的定制
    B、服務目錄設計
    C、服務需求識別
    D、服務方案設計

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3878712812.html

  • 試題5

    在風險跟蹤工作中，關于風險清單的描述，正確的是（）。
    A、風險清單指明了服務在任何時候面臨的最大風險，風險管理負責人應經(jīng)常維護這張清單，直到服務結束前對其不斷更新
    B、風險清單指明了服務在任何時候面臨的所有風險，風險管理負責人應該常維護這張清單，直到服務結束前對其不斷更新
    C、風險清單指明了服務在任何時候面臨的最大風險,項目管理負責人應該常維護這張清單，直到服務結束前對其不斷更新
    D、風險清單指明了服務在任何時候面臨的所有風險，項目管理負責人應該常維護這張清單，直到服務結束前對其不斷更新

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/388236082.html

  • 試題6

    以下關于信息傳輸?shù)拿枋觯徽_的是：（）。
    A、信源是產生信息的實體，信息產生后通過它向外傳播
    B、信息傳輸模型要素中，噪聲主要干擾信息的接受者
    C、TCP/IP網(wǎng)絡、4G網(wǎng)絡和衛(wèi)星網(wǎng)絡都是傳送信息的通道
    D、適當增加冗余編碼，可在一定程度上提高信息傳輸?shù)目煽啃?br />

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/387642739.html

  • 試題7

    對以下服務運營過程管理的相關描述，正確的是：（）。
    A、可用性管理須確保服務提供者在任何時間都有能力滿足當前和未來的客戶業(yè)務需求
    B、安全管理流程確保供方提供符合信息安全要求的服務
    C、變更管理流程確保一個或多個變更的成功導入
    D、發(fā)布管理流程須確保供方維護運行維護服務對象的必要記錄，并關聯(lián)支持其他服務過程

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/5006021571.html

  • 試題8

    以下關于ITSM服務管理的說法中正確的是（）。
    A、ITSM是一套幫助組織對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運行進行有效管理的方法，是一套方法論
    B、IT服務過程方面的問題更多的是來自于技術，而不是來自于管理方面
    C、ITSM是一種以客戶為導向、以流程為中心的方法
    D、ITSM的基本原理用“二次轉換”來概括，第一是“打包”，第二次是“梳理”

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/499583476.html

  • 試題9

    （）標志著IT服務目錄條款的最終確定。
    A、服務目錄通過了組織內部的逐層審核或評審
    B、服務目錄中的服務項大部分有效實施
    C、服務目錄中的服務項逐一實施并被客戶認同
    D、服務目錄通過第三方的評審

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3878826343.html

  • 試題10

    軟件過程管理涉及技術過程和管理過程，通常包括項目啟動與范圍定義、（）、項目實施、項目監(jiān)控與評審、項目收尾與關閉。
    A.項目規(guī)劃
    B.項目開發(fā)
    C.項目測試
    D.項目交付

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：m.ichunya.com/st/5009918955.html

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