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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/14）

來源：信管網(wǎng) 2024年01月15日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：m.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/14）在線測試：m.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/1/14

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/1/14）

試題1
（）提供支持大規(guī)模事務(wù)處理的可靠運(yùn)行環(huán)境。
A.數(shù)據(jù)庫訪問中間件
B. 遠(yuǎn)程過程調(diào)用中間件
C. 事務(wù)中間件
D. 面向消息中間件
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/4117326936.html
試題2
（）標(biāo)準(zhǔn)提出了運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力模型。
A.《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第1部分：通用要求》
B.《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第2部分：交付規(guī)范》
C.《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第3部分：應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》
D.《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第4部分：數(shù)據(jù)中心服務(wù)要求》
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/5016113264.html
試題3
（）標(biāo)志著IT服務(wù)目錄條款的最終確定。
A、服務(wù)目錄通過了組織內(nèi)部的逐層審核或評審
B、服務(wù)目錄中的服務(wù)項(xiàng)大部分有效實(shí)施
C、服務(wù)目錄中的服務(wù)項(xiàng)逐一實(shí)施并被客戶認(rèn)同
D、服務(wù)目錄通過第三方的評審
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3878826343.html
試題4

ISO/IEC 2000系列標(biāo)準(zhǔn)對于企業(yè)或組織的IT服務(wù)管理有重要的指導(dǎo)作用，采用了集成化的過程方法，其中不包（）過程。
A、服務(wù)需求管理
B、服務(wù)級別管理
C、信息安全管理
D、服務(wù)的預(yù)算與核算
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3883013640.html
試題5
IT服務(wù)營銷過程中，（）屬于資源類的開支。
A．運(yùn)維工具研發(fā)開支
B．運(yùn)維流程管理開支
C．備品備件管理人員開支
D．服務(wù)工程師開支
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/5402222847.html
試題6

在服務(wù)回顧活動中，（）不屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
A、服務(wù)合同執(zhí)行情況
B、服務(wù)績效
C、本周期內(nèi)的工程師KPI總結(jié)
D、客戶業(yè)務(wù)需求的變化
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3881112955.html
試題7
關(guān)于實(shí)施IT服務(wù)管理（ITSM）的根本目標(biāo)的描述，不正確的是（）
A、以客戶為中心提供IT服務(wù)
B、提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
C、提供的服務(wù)是可定量計(jì)價(jià)的
D、以技術(shù)為導(dǎo)向，提供專業(yè)服務(wù)
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3878110468.html
試題8
信息傳輸模型中，（）負(fù)責(zé)信息的向外傳播，（）負(fù)責(zé)信息的接收，（）負(fù)責(zé)信息的傳輸。
A．信道、信宿、信源
B．信源、信宿、信道
C．信源、信道、信宿
D．信宿、信源、信道
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/5693427428.html
試題9
質(zhì)量管理常見的方法有：PDCA循環(huán)、（）等。
A.零缺陷、質(zhì)量三部曲和CMMI
B.零缺陷、六西格瑪和客戶關(guān)系管理
C.質(zhì)量三部曲、零缺陷和六西格瑪
D.質(zhì)量三部曲、零缺陷和客戶關(guān)系管理
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3584028733.html
試題10

在IT服務(wù)運(yùn)營管理過程中，要對運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程進(jìn)行安全管理，以保證信息的保密性、完整性和（）。
A、可審計(jì)性
B、可靠性
C、可用性
D、可維護(hù)性
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3880410065.html

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