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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/2/26）

來源：信管網(wǎng) 2024年02月27日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/2/26）

試題1

外包給發(fā)包方帶來的收益不包括（）。
A、專注于主營業(yè)務
B、效率提升
C、成本效益
D、團隊成長
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/388175932.html
試題2
關于產(chǎn)品的描述，不正確的是（）。
A．產(chǎn)品包含滿足用戶需求的有形物品或無形服務
B．服務不能作為產(chǎn)品，但服務過程可以伴隨著產(chǎn)品的出現(xiàn)
C．軟件、硬件、流程性材料都屬于產(chǎn)品
D．產(chǎn)品是一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動的結果
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/539829391.html
試題3
過程要素部署實施的主要活動不包括（）
A．服務過程與制度的制定與發(fā)布
B．服務過程與制度的培訓及宣貫
C．過程電子化管理和數(shù)據(jù)初始化
D．體系試運行
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/521315604.html
試題4

在服務改進項目的檢查中，當服務改進項目實施完成后，（）核對服務改進活動的目標達成情況，會同相關人員對實施效果進行驗證，并記錄驗證或驗收評價結果。
A、服務供需雙方
B、服務供方
C、服務需方
D、服務用戶
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3881227928.html
試題5
按照標準的涉及對象類型，可將標準劃分為術語標準、符號標準、（）標準等。
A．行業(yè)
B．規(guī)范
C．規(guī)程
D．產(chǎn)品
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/540336180.html
試題6
關于物聯(lián)網(wǎng)的描述，正確的是（）。
A.物聯(lián)網(wǎng)架構共分三層，分別包括感知層、網(wǎng)絡層和應用層，其中網(wǎng)絡層是物聯(lián)網(wǎng)架構的基礎層面
B.物聯(lián)網(wǎng)架構共分三層，分別包括接入層、匯聚層和核心層，其中接入層是物聯(lián)網(wǎng)架構的基礎層面
C.物聯(lián)網(wǎng)架構共分三層，分別包括感知層、網(wǎng)絡層和應用層，其中感知層是物聯(lián)網(wǎng)架構的基礎層面
D.物聯(lián)網(wǎng)架構共分三層，分別包括接入層、匯聚層和核心層，其中匯聚層是物聯(lián)網(wǎng)架構的基礎層面
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/411782092.html
試題7
風險識別的內(nèi)容不包括（）。
A．對風險進行優(yōu)先級排序
B．識別并確定IT服務的潛在風險
C．識別引起風險的主要因素
D．識別IT服務風險可能引起的后果
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試題參考答案：A
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/569951857.html
試題8
以下是A公司2022年全年知識庫數(shù)據(jù)統(tǒng)計，相關年度考核指標計算不正確的是：（）

A．知識利用率為33%
B．知識淘汰率為25%
C．事件問題的知識轉化率為12.5%
D．知識增長率為20%
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試題參考答案：D
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/5698819846.html
試題9
關于服務目錄的描述，不正確的是（）。
A．服務目錄應該是公開的，方便客戶或服務供方查詢
B．業(yè)務服務目錄支持技術服務目錄
C．客戶通常不關注技術服務目錄
D．服務目錄能促進IT服務組織與客戶建立長期穩(wěn)固的關系
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試題參考答案：B
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/5212114430.html
試題10
IT 運維服務質(zhì)量的評價來自于IT服務供方、IT服務需方和第三方的需要，由于IT運維服務的無形性、不可分離性、差異性等特點，國標《信息技術服務質(zhì)量評價指標體系》給出了用于評價信息技術服務質(zhì)量的模型。其中，安全性是五類特性中的重要一項，下列（）不屬于安全評價指標。
A.完整性
B.可用性
C.可測試性
D.保密性
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試題參考答案：C
試題解析與討論：m.ichunya.com/st/3585522980.html

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