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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/12/13）

來源：信管網(wǎng) 2024年12月14日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：m.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/12/13）在線測試：m.ichunya.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/12/13

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/12/13）

試題1
服務級別管理流程不包括對（）關鍵指標進行管理。
A．服務目錄定義的完整性
B．服務報告過程的準確性
C．簽訂服務級別協(xié)議文件的規(guī)范性
D．服務級別考核評估機制的有效性和完整性
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試題參考答案：B
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試題2
在IT戰(zhàn)略中，以下（）不是描述信息技術職能的內(nèi)容
A．企業(yè)的人力資源管理政策
B．信息技術的使命
C．信息技術的遠景目標
D．信息技術的中長期目標
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試題參考答案：A
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試題3
第三方關系管理活動不包括（）。
A．定期溝通
B．日常溝通
C．信息收集分享
D．第三方的定期審核與評估
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試題參考答案：D
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試題4
下列工具屬于軟件測試工具的是（）。
A．可視化工具
B．重構工具
C．性能分析工具
D．追蹤工具
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試題參考答案：C
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試題5
從IT服務管理的價值體現(xiàn)來看，（）工作是服務持續(xù)改進的一個重要環(huán)節(jié)。
A．滿意度和投訴管理
B．事件與問題管理
C．風險與應急管理
D．服務需求管理
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試題參考答案：A
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試題6
在現(xiàn)有電話線路上提供寬帶服務時，通常采用的是（）接入技術
A．光纖接入
B．銅線接入
C．同軸接入
D．無線接入
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試題參考答案：B
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試題7
以下（）主要負責對信息系統(tǒng)的基礎環(huán)境、硬件、軟件及安全等進行技術支持和管理
A．運行維護服務
B．系統(tǒng)規(guī)劃服務
C．測試驗證服務
D．培訓服務
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試題參考答案：A
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試題8
技術要素部署實施不包括（）
A、應急響應預案的制訂與演練
B、技術手冊發(fā)布
C、搭建測試環(huán)境
D、試運行
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試題參考答案：D
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試題9
IT服務質量的有效性屬于（）
A、安全性
B、可靠性
C、友好性
D、響應性
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試題參考答案：B
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試題10
供應商關系管理的活動不包括（）。
A．供應商的選擇/推薦
B．供應商審核及管理
C．日常溝通
D．爭議處理
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試題參考答案：C
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