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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/6/11）在線測(cè)試：http://m.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/6/11

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/6/11）

    乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過(guò)員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同，合同金額650萬(wàn)元，工期11個(gè)月，該項(xiàng)目主要為甲公司開(kāi)發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
    項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個(gè)過(guò)程，新撰寫的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。
    同時(shí)為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫的初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書撰寫完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書開(kāi)始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說(shuō)明書內(nèi)容太過(guò)簡(jiǎn)單，跟以往項(xiàng)目范圍說(shuō)明書差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒(méi)有直接說(shuō)。
    剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺(jué)得非常棘手：
（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有相應(yīng)描述。
（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書中給出的系統(tǒng)安全等級(jí)過(guò)高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加
（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊(cè)》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書中沒(méi)有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒(méi)有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見(jiàn)和建議。
【問(wèn)題1】（12分）
結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中存在哪些問(wèn)題？
【問(wèn)題2】（6分）
結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問(wèn)題3】（7分）
    （1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過(guò)5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過(guò)程資源庫(kù)
候選答案：
A、問(wèn)題和缺陷管理庫(kù)   B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)    C、個(gè)人周報(bào)    D、項(xiàng)目總結(jié)
E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序       F、合同原件     G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南      H、測(cè)試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過(guò)2個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項(xiàng)目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)xiguanwang111：
問(wèn)題1： 項(xiàng)目章程多數(shù)由項(xiàng)目出資人或項(xiàng)目發(fā)起人制定和發(fā)布的，它給出了關(guān)于批準(zhǔn)項(xiàng)目和指導(dǎo)項(xiàng)目工作的主要要求，所以它是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和管理工作的根本大法。項(xiàng)目章程的編制和發(fā)布者可以是項(xiàng)目業(yè)主，也可以是項(xiàng)目的用戶以及政府、社會(huì)團(tuán)體等項(xiàng)目的發(fā)起組織 沒(méi)有編制項(xiàng)目管理計(jì)劃 問(wèn)題2： 干系人 甲公司趙主任，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，甲公司和乙公司相關(guān)人員 問(wèn)題3： a.b.d.f.g 問(wèn)題4： a.b

信管網(wǎng)世界盡頭與冷酷仙境：
問(wèn)題1 項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題主要有： 1、 項(xiàng)目章程應(yīng)由出資方撰寫，而不是項(xiàng)目經(jīng)理； 2、 項(xiàng)目章程內(nèi)容不正確，應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理任命和授權(quán)，不該包括質(zhì)量控制人員和組織結(jié)構(gòu)； 3、 初步范圍說(shuō)明書太簡(jiǎn)單，不能指導(dǎo)項(xiàng)目開(kāi)展； 4、 范圍說(shuō)明書沒(méi)有經(jīng)過(guò)客戶確認(rèn)， 5、 未對(duì)項(xiàng)目做可行性評(píng)估，可能導(dǎo)致成本增加； 6、 未規(guī)定驗(yàn)收工作內(nèi)容和要求； 7、 未規(guī)定質(zhì)量管理的計(jì)劃和要求； 8、 沒(méi)有專門的質(zhì)量管理人員參與； 9、 王工和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)未做好溝通，獨(dú)斷專行； 10、 未按照公司管理流程執(zhí)行； 11、 未制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 12、 未對(duì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書進(jìn)行評(píng)審。 問(wèn)題2 本項(xiàng)目的干系人包括：建設(shè)方甲公司、項(xiàng)目組成員 問(wèn)題3 應(yīng)納入組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)：a、b、d、e、g 工作說(shuō)明書 sow 包括 a、b

信管網(wǎng)wzkj：
1、制定項(xiàng)目章程和項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（初步）內(nèi)容不完整，并且沒(méi)有經(jīng)過(guò)內(nèi)部評(píng)審。制定不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理一人。 2、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目投資人、項(xiàng)目建設(shè)方、項(xiàng)目承建方領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目使用方 3、組織過(guò)程資源庫(kù)； 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)控制程序、問(wèn)題和缺陷管理庫(kù)、項(xiàng)目總結(jié)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南 sow包括： 產(chǎn)品需求、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)jackstef：
1、撰寫項(xiàng)目章程的時(shí)候需要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，結(jié)合模版進(jìn)行裁剪、客制化，形成項(xiàng)目章程。 初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書制定后就開(kāi)始工作，內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單；對(duì)項(xiàng)目范圍沒(méi)有進(jìn)行分解和細(xì)化，沒(méi)有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃， 制定范圍計(jì)劃時(shí)，沒(méi)有邀請(qǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和客戶代表參加，導(dǎo)致遺漏不少重要內(nèi)容。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏溝通管理，識(shí)別項(xiàng)目的干系人，對(duì)于項(xiàng)目中存在的問(wèn)題沒(méi)有充分有效的溝通。 對(duì)于客戶需求沒(méi)有進(jìn)行需求開(kāi)發(fā)，形成需求規(guī)格說(shuō)明書，確認(rèn)客戶真實(shí)需求。 項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量管理，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量缺乏控制。 項(xiàng)目啟動(dòng)階段沒(méi)有按照公司管理流程執(zhí)行 沒(méi)有有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏凝聚力。 項(xiàng)目章程的內(nèi)容還應(yīng)該包括：項(xiàng)目需求、產(chǎn)品需求、項(xiàng)目概述、里程碑計(jì)劃、指定項(xiàng)目經(jīng)理并且授權(quán)、組織的、環(huán)境的、外部的假設(shè)和約束，項(xiàng)目干系人的期望；概要預(yù)算； 2、項(xiàng)目干系人包括：甲公司高層、技術(shù)專家和顧問(wèn)，甲公司的項(xiàng)目經(jīng)理；乙公司高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 3、abdeg ab

信管網(wǎng)luoxuanjin：
問(wèn)題1： 1、項(xiàng)目沒(méi)有做可行性研究 2、項(xiàng)目章程應(yīng)該由王工的直接上級(jí)或更高層的領(lǐng)導(dǎo)編寫，或至少得到組織高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持 3、項(xiàng)目章程內(nèi)容缺少：項(xiàng)目概述、項(xiàng)目成本概算、產(chǎn)品需求 4、項(xiàng)目的初步范圍說(shuō)明書編制過(guò)程缺少工作說(shuō)明書的輸入 問(wèn)題2： 乙公司領(lǐng)導(dǎo)、王工、甲公司趙主任、生產(chǎn)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組成員 問(wèn)題3： （1）a、b、d、e、g （2）a、b