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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2018/2/9）

試題三
閱讀以下說明，請回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某系統(tǒng)集成商A兩年前通過了ISO9000認證，并能夠按照要求持續(xù)改進，不斷提高質量管理水平。
近期，該公司承擔了某自然災害預警系統(tǒng)項目。由于項目時間緊張，上線任務迫切，經(jīng)過管理層討論，決定臨時簡化流程，在開發(fā)階段集中對質量進行把關。
由于以前做過類似的項目，為了節(jié)約時間，項目經(jīng)理帶領團隊套用原有成功項目的需求和設計思路，對歷史上類似項目的相關文檔進行修改后，立即進入編碼階段。編碼完成后，為爭取系統(tǒng)提前交付，匆忙進行測試，并上線試運行。
系統(tǒng)試運行中，各種錯誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒有交付，嚴重影響了用戶滿意度。
【問題l】（5分）
結合本案例，分析該項目在質量管理方面可能存在的不足，并簡述項目質量管理的流程。
【問題2】（8分）
(1)面對該項目現(xiàn)狀，你作為該項目的項目經(jīng)理，請?zhí)岢鱿乱徊降膽獙Υ胧?分）。
(2)軟件的質量保證與控制涉及一系列術語，其中，確定軟件開發(fā)周期中的一個給定階段的產品是否達到在上一階段確立的需求的過程是  (  A  )；在軟件開發(fā)過程結束時對軟件進行評價以確定它是否和軟件需求相一致的過程是  (  B  )  ；通過執(zhí)行程序來有意識地發(fā)現(xiàn)程序中的設計錯誤和編碼錯誤的過程是  (  C  ) 。（3分）
【問題3】（2分）
請說明項目質量控制包括哪些活動？

信管網(wǎng)hdlinxg：
不足： 公司未按照質量保證的標準體系進行質量管理（有法不依） 質量保證部門或人員沒有對項目全過程實施進行指導與監(jiān)控。 需求設計相關文件沒有經(jīng)過評審 前期測試工作不充分。 質量管理流程。 確立質量標準體系 對項目實施進行質量監(jiān)控。 將實際與標準對照。 糾偏糾錯。 問題2 必要的時候建議修改項目的質量基線。 向公司高層要求調撥資源。 質量監(jiān)控 加強測試 加強交付后的客服務與維護 加強溝通 問題3 保證由內部或外部機構進行檢測管理的一致性。 發(fā)現(xiàn)與質量標準的差異。 消除產品與服務過程中性能不能被滿足的原因。 審查質量校準以決堤定可以達到的目標成本。 確定是否可以修訂項目質量標準或項目具體目標。

信管網(wǎng)南瓜369：
解題1： 
        項目質量管理過程（1）質量計劃（2）質量保證（3）質量控制
        由于未嚴格按照質量管理過程進行項目工作，導致如臨時對項目進行更改；未充分分析項目背景及條件，為嚴格制定定制的需求和設計方案；測試階段時間不足；導致未按約定進行交付等一系列的后果。
解題2：
       提高自身的領導能力，建立組織項目管理體系，項目激勵機制，盡快彌補項目，盡早按合同進行交付。
       軟件階段性測試；軟件審計；軟件糾錯；

解題3： 項目質量控制是檢測項目的具體實施結果，判斷他們是否符合有關的項目質量標準，并確定消除產生不良結果原因的途徑，
       一般包括兩個方面：
        1.項目產品或服務的質量控制；
        2.項目管理過程的質量控制；

信管網(wǎng)ａｎｄyliu129：
問題1：項目在質量方面在不足：
1、項目沒有制定完善在質量管理計劃
2、項目在時間緊，任務重情況下簡化管理流程，質量管理沒有貫穿項目整個生命周期。
3、項目沒有制定整體項目管理計劃，對項目進行整體風險控制。
4、項目需求收集不完整，項目經(jīng)理對項目認識不足，套用歷史項目設計。
5、項目范圍管理不完善，需求目標不準確，計劃制定有缺陷，wbs分解不完善，項目人員缺少對項目分析。
6、項目進度管理不完善，項目生命周期階段交付物成果不明確，未經(jīng)確認項目進入下一階段，項目進度缺少工具管理，項目進度管理很隨意。
7、項目質量管理計劃缺失，對需求、干系人缺失計劃管理，項目使用技術不合理，對風險識別沒有意識。
8、項目缺失配置管理和項目文檔管理。
9、項目干系人管理計劃缺失，在項目整個過程中項目干系人都未參與項目需求、實施、階段測試、上線運行在過程，項目交付活動不是圍繞客戶需求進行。

項目將質量管理在流程：規(guī)劃質量管理、實施質量保證、質量控制。
問題2：
措施：
1、制定改進進化，完善整體項目管理計劃，明確交付物成果，使用通過評審在項目技術。
2、明確項目目標范圍，和項目干系人確認需求。
3、和項目組討論制定合理工作流程，進度計劃。對階段工作成果交付計劃征求客戶意見。
4、制定質量計劃，對項目風險進行分析，預留應對風險成本計劃。并申請有經(jīng)驗在人員加入項目，專家介入項目，對項目使用技術，過程，階段成果進行專家分析判斷，減少返工風險產生。
5、制定項目配置管理計劃，對項目過程文檔配置進行管理，并對項目基線進行管理，確認項目計劃與實際工作績效。
6、明確項目變更流程及管理方式，管理干系人需求。

a、代碼測試；b、集成測試；c、系統(tǒng)測試
問題3：質量控制活動有：

質量控制測量結果，確認變更，核實可交付成果，工作績效信息，變更請求，項目管理計劃更新，項目文件更新，組織過程資產更新

信管網(wǎng)星空下的銘記：
由于項目時間緊張，公司簡化了流程 ；只在開發(fā)階段集中對質量進行把關；編碼完成后，匆忙進行測試并上線試運行；
制定質量管理計劃；質量保證；質量控制；

信管網(wǎng)mrfrj：
1.質量保證應該貫穿于項目的全過程，而不是只在開發(fā)階段對質量進行把關。
  在項目進行階段，不能因為節(jié)約時間直接套用其他項目的需求和設計思路，應該根據(jù)現(xiàn)有項目整理需求分析，并嚴格把控項目進行中的質量管理，最大能力滿足可交付成果滿足質量需求。
  質量管理的流程為 規(guī)劃質量管理、質量保證、質量控制

2.重新進行需求分析，并嚴格按照項目質量流程，在項目需求分析階段、編碼階段、測試階段嚴格把控質量

3.