案例小抄：應該怎么解決或提高項目質(zhì)量

1、建立組織級項目管理體系，建立項目級激勵制度。

2、建立組織級質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量管理計劃；執(zhí)行質(zhì)量保證計劃；

3、嚴格執(zhí)行公司的質(zhì)量管理體系規(guī)范工作流程；加強后期的質(zhì)量控制和測試，應安排相對獨立的測試人員。

4、調(diào)配相關資源（如：人、財、物等）加強后續(xù)質(zhì)量保證工作；強有力的領導。

5、提前加強產(chǎn)品交付后的客戶服務和維護工作；

6、按質(zhì)量管理計劃實施質(zhì)量檢查，檢查是否按標準過程實施項目工作。及時完成項目過程中的質(zhì)量檢查，在每次進行檢查之前應檢查清單，并將質(zhì)量管理相關情況予以記錄；

7、依據(jù)檢查的情況和記錄，識別與相應軟件開發(fā)過程的偏差，分析問題原因，發(fā)現(xiàn)尚可能存在的問題，并與當事人協(xié)商，爭取解決問題。問題解決后要進行驗證，如果無法與當事人達成一致，應按問題上報流程報告項目經(jīng)理（或更高級別的領導），直至問題解決：

8、定期給項目干系人分發(fā)質(zhì)量報告；

9、協(xié)調(diào)變更控制和變更管理，并幫助收集和分析軟件度量信息等；

10、加強溝通, 理解質(zhì)量成本,為項目組成員提供質(zhì)量管理要求方面的培訓或指導等。