注：以下課程表計劃僅供參考，如有變動以信管網最新通知為準

2020年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師培訓直播課程表

課時1

考試介紹和題型分析及備考建議公開課

19年11月5日 時長：120分鐘

課時2

信息系統(tǒng)綜合知識

1月7日 19:30 時長：120分鐘

課時3

信息技術知識1

1月11日 9:00 時長：120分鐘

課時4

信息技術知識2

1月11日 14:00 時長：120分鐘

課時5

信息技術服務知識

1月14日 19:30 時長：120分鐘

課時6

信息技術部分知識回顧

2月11日 19:30 時長：120分鐘

課時7

IT服務規(guī)劃設計

2月15日 9:00 時長：180分鐘

課時8

IT服務部署實施

2月15日 14:00 時長：180分鐘

課時9

論文專題（規(guī)劃設計、部署實施）

2月18日 19:30 時長：120分鐘

課時10

IT服務運營管理

2月29日 9:00 時長：120分鐘

課時11

IT服務持續(xù)改進

2月29日 14:00 時長：120分鐘

課時12

論文專題（運營管理、持續(xù)改進）

3月3日 19:30 時長：120分鐘

課時13

案例分析專題課程

3月7日 9:00 時長：180分鐘

課時14

監(jiān)督管理

3月14日 9:00 時長：120分鐘

課時15

IT服務營銷

3月14日 14:00 時長：120分鐘

課時16

論文專題（監(jiān)督管理、服務營銷）

3月17日 19:30 時長：120分鐘

課時17

團隊建設與管理

3月24日 19:30 時長：120分鐘

課時18

論文專題（風險、團隊）

4月7日 19:30 時長：120分鐘

課時19

IT服務相關標準、法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)

4月21日 19:30 時長：120分鐘

課時20

習題講解

4月28日 19:30 時長：120分鐘

課時21

考前沖刺串講

5月9日 9:00 時長：180分鐘直播+錄播