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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2020/1/22）在線測試：m.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2020/1/22

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/1/22）

試題二（25 分）
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】
在一個正在實施的系統(tǒng)集成項目中出現(xiàn)了下述情況：一個系統(tǒng)的用戶向他所認識的一個項目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項功能問題，并且表示希望能夠進行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進行了修改，解決了該項功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會導(dǎo)致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)lamei：
【1】
1.沒有統(tǒng)一的對外溝通接口；
2.沒有變更控制流程；
3.沒有需求分析和評審機制；
4.做好的功能，沒有經(jīng)過測試；
5.沒有做好配置管理工作；
6.開發(fā)人員內(nèi)部沒有做好相關(guān)的培訓(xùn)工作

【2】
1.沒有統(tǒng)一的對外溝通接口，將導(dǎo)致接收來自各個干系人之間可能相左的需求，且各自為政，造成需求混亂
2.需求沒有經(jīng)過分析和評審就直接進行修改，沒有相關(guān)的文檔記錄，將造成功能混亂，有些需求沒有源文件，有些功能又找不到需求出處；
3.沒有變更控制流程，將導(dǎo)致功能混亂。開發(fā)組人員對接收到的需求不一致，將導(dǎo)致測試只按照自己的文檔來，可能造成重要功能遺漏
4.沒有做好測試工作，將導(dǎo)致項目可能無法通過驗收
5.沒有做好配置管理工作，將導(dǎo)致版本混亂，無法區(qū)分版本之間的區(qū)別，有錯誤的版本也無法回溯到上一期
6.內(nèi)部開發(fā)人員沒有做好項目管理的培訓(xùn)，將導(dǎo)致開發(fā)人員各自為政，只關(guān)心自己的工作，且獨自依據(jù)某個客戶的說明就更改功能。

【3】
1.提出、審核變更
2.評估變更方案
3.論證變更的必要性
4.評估變更的風(fēng)險
5.ccb確認變更
6.實施變更
7.跟蹤變更實施過程并記錄
8.評估變更后的項目情況

信管網(wǎng)追光的影子：
1.開發(fā)人員沒有通過項目經(jīng)理也沒有經(jīng)過變更控制流程直接對系統(tǒng)用戶提出的變更進行了系統(tǒng)修改，沒有進行變更審批和確認，也沒有與相關(guān)干系人溝通確認
2.
3.用戶提交變更申請-項目經(jīng)理評估并分析變更影響-ccb對變更進行審批確認-實施并執(zhí)行變更-監(jiān)控變更并記錄變更-結(jié)束變更

信管網(wǎng)wendy008：
1、沒有進行變更管理控制；沒有對問題進行記錄、確認、評估；
2、
3、提交變更申請；變更初審；變更方案論證；變更實施；對變更實施進行監(jiān)控；對變更效果進行評估；判斷已發(fā)生的變更是否已納入正常軌道

信管網(wǎng)北京市豐臺區(qū)聯(lián)通ADSL考友：
缺少變更控制流程 ＜br＞缺少ccb ＜br＞缺少配置管理 ＜br＞修改未經(jīng)測試，可能導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)不可知情況。 ＜br＞用戶提出變更請求 ＜br＞開發(fā)人員在開發(fā)庫進行修改 ＜br＞測試人員測試修改的功能 ＜br＞通過測試的功能由配置管理員發(fā)布到受控庫

信管網(wǎng)zhouweiwei137：
1、項目沒有完善的變更流程。
2、沒有進行干系人管理
3、沒有建立完善的溝通管理制度
4、用戶直接向開發(fā)人員抱怨功能，希望修改不對
5、開發(fā)人員直接修改軟件不對，沒有建立配置管理。
6、開發(fā)人員應(yīng)該向項目經(jīng)理溝通


1、直接修改某塊功能，其他功能可能會受影響。
2、沒有進行測試，可能引發(fā)連帶問題，導(dǎo)致驗收不通過。
3、沒有進行信息同步，其他干系人都不知曉
4、做驗收時，需求管理書與實際實現(xiàn)功能不匹配。
5、客戶不知道這個更改，可能與其他的需求是沖突的，也可能客戶高層并不認可這項修改

1、變更提出申請
2、變更初審
3、變更論證 
4、變更cbb審批，并通知變更實施
5. 變更實施
6.變更監(jiān)控
7、變更驗收
8.判斷變更后的項目是否納入正軌