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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2020/3/25）在線測試：m.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/3/25

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2020/3/25）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對于欄內(nèi)。
［說明］
信管網(wǎng)甲公司中標一個城市軌道交通監(jiān)控系統(tǒng)開發(fā)項目，公司領導決定啟用新的技術骨干作為項目經(jīng)理，任命研發(fā)部軟件開發(fā)骨干小王為該項目的項目經(jīng)理。
小王技術能力強，自己承擔了該項目核心模塊開發(fā)任務，自從項目管理計劃發(fā)布以后，一直投身于自己的研發(fā)任務當中。除了項目階段驗收會之外，沒有召開過任何項目例會，只是在項目出現(xiàn)問題時才召開項目臨時會議。經(jīng)過項目團隊共同努力，該項目進展到系統(tǒng)測試階段。
在系統(tǒng)測試前，發(fā)現(xiàn)該項目有一個指示燈顯示模塊開發(fā)進度嚴重滯后，小王立刻會同該模塊負責人小李一起熬夜加班趕工，完成了該模塊。
小王在項目績效考核時，認為小李的工作態(tài)度不認真，給予較差評價并在項目團隊內(nèi)公布考核結果。小李認為自己連續(xù)熬夜加班，認為也已完成，覺得考核結果不公平，兩人就此問題發(fā)生了嚴重沖突，小李因此消極怠工，甚至影響到了項目驗收。
［問題1］（11分）
（1）基于以上案例，請指出小王在項目團隊管理和溝通管理過程中的不恰當之處。
（2）針對小李在項目中的問題，請說明小王該如何預防和改進。
［問題2］（4分）
結合案例，說明項目經(jīng)理小王應當重點學習哪些項目團隊管理的方法？
［問題3］（2分）
結合案例中小王和小李的沖突，請指出他們之間的沖突屬于_______（從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題紙對于欄內(nèi)）。
A、項目優(yōu)先級沖突
B、資源沖突
C、個人沖突
D、技術沖突
［問題4］（6分）
請簡要描述項目沖突管理的方法。

信管網(wǎng)zysh513601：
c 沖突管理辦法：回避~撤退 妥協(xié)~和解 緩和~包容 強迫~命令 合作~解決問題

信管網(wǎng)劉愛菊：
（1） ＜br＞（2） ＜br＞（3）c ＜br＞（4）沖突的管理方法：1，撤退/回避，2.妥協(xié)/調解，3.強迫/命令，4.緩和/包容，5.解決/合作

信管網(wǎng)113caozhen：
一、1 項目經(jīng)理經(jīng)驗不足
    2 項目經(jīng)理身兼多職，屬于管理工作
    3 沒有建立整體管理計劃
    4 沒有建立溝通計劃
    5 缺失質量管理與質量保證計劃
    6 也沒有定制項目進度計劃
    7 沖突處理沒有得到有效的管理
    8 沒有制定應急儲備或者風險管理
c

信管網(wǎng)葉青：
1、
技術人員沒有管理經(jīng)驗
既要管理又要開發(fā)，并行工作
沒有組織開會討論項目
溝通不到位
沖突管理不到位

積極與小李溝通

2、沖突管理、項目管理

3、cd