前    言

為適應國家信息化建設的需要，規(guī)范計算機技術與軟件專業(yè)人才的評價工作，促進計算機技術與軟件專業(yè)人才隊伍的建設，人事部、信息產業(yè)部在總結計算機軟件專業(yè)資格和水平考試實施情況的基礎上，重新修訂了計算機軟件專業(yè)資格和水平考試的有關規(guī)定，并將該考試納入全國專業(yè)技術人員職業(yè)資格認證制度統(tǒng)一規(guī)劃。規(guī)定指出，通過考試并獲得相應級別計算機專業(yè)技術資格（水平）證書的人員，表明其已具備從事相應專業(yè)崗位工作的水平和能力，用人單位可擇優(yōu)聘任相應專業(yè)技術職務；計算機專業(yè)技術資格（水平）實施全國統(tǒng)一考試后，不再進行計算機技術與軟件相應專業(yè)和級別的專業(yè)技術職務任職資格評審工作，即專業(yè)技術職稱的晉升以考代評。無疑，這是我國人事制度改革的一次新突破，它對貫徹落實國務院頒布的《振興軟件產業(yè)行動綱要》，促進我國軟件人才輩出必將產生深遠的影響。

編者受全國計算機技術與軟件技術資格（水平）考試辦公室委托，按照計算機應用技術類別的《電子商務技術員資格考試大綱》的要求編寫了《電子商務技術員教程》一書。與電子商務技術員考試科目相對應，《電子商務技術員教程》一書分為兩篇，即上篇--計算機應用與電子商務基礎知識篇和下篇--電子商務應用技術篇。在上篇中，主要介紹電子商務涉及到的計算機、網絡與通信、網絡營銷、物流、法律、支付、安全等知識；電子商務技術員不僅應具有以上應知應會的知識和技能，還應具備參加電子商務系統(tǒng)規(guī)劃、設計，特別是具體從事電子商務信息系統(tǒng)開發(fā)和運行維護工作的能力。為此，在下篇中，突出了網頁制作工具、程序設計、網站支撐環(huán)境、電子商務系統(tǒng)規(guī)劃網站運行與維護等方面的內容。為了方便讀者學習，在每章的概述部分，以本章學習目標的形式將考試大綱中的主要考點羅列出來，在每章后面都給出了習題；并對考試大綱中的一些知識點做了合并、拆分和擴充等處理。

應當承認，承擔此項任務具有相當?shù)碾y度。首先，電子商務的文理滲透、學科交叉的特點決定了考試大綱涉及的內容多、知識面廣，對其中任何一個考點，本應系統(tǒng)地寫成一本書，但限于篇幅，我們無法詳細地展開論述。好在讀者一般都受過系統(tǒng)的大學教育，具有相當?shù)幕A和一定的實踐經驗，但愿我們提綱挈領式的敘述能起到幫助讀者復習的作用。其次，受摩爾定律的支配，電子商務的技術和模式也在不斷地變化和發(fā)展著，盡管我們努力在書中體現(xiàn)這些變化，但仍無法做到包羅萬象。我們希望讀者不要僅囿于本書的知識范圍，更應關注和跟蹤電子商務最新的發(fā)展動態(tài)，我們也力爭通過不斷修訂以彌補缺憾。

本書由方美琪教授確定寫作技術路線和整體結構并最終審查定稿，劉魯川負責寫作提綱的制定、具體組織全書的寫作實施并負責全書的統(tǒng)稿。具體分工如下：第1章、第2章由劉魯川編寫，第3章由劉魯川、張麗娜編寫，第4章由孫瀅編寫，第5章由張麗娜、劉魯川編寫，第6章、第7章由武蓓編寫，第8章、第9章由章婧貞編寫，第10章由吳丹、李艷編寫，第11章由鄧潔、劉杰英編寫，第12章由劉杰英編寫，第13章由張佩莉編寫，第14章由李艷編寫，第15章由李艷、張佩莉編寫，第16章由劉魯川編寫。劉宏遠為本書的錄入、編輯做了大量的工作。

因水平有限加之時間倉促，疏漏和不妥之處，誠望各位同仁和讀者指正。

編  者

2005年3月于中國人民大學品園

目    錄

上篇  計算機應用與電子商務基礎知識篇

第1章  計算機系統(tǒng)基礎知識2

第2章  電子商務中的網絡技術36

第3章  電子商務基礎知識75

第4章  電子商務安全技術94

第5章  電子商務的資金支付119

第6章  網絡營銷基礎知識136

第7章  物流系統(tǒng)154

第8章  與電子商務有關的法律、法規(guī)和標準183

第9章  電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)劃236

第10章  電子商務系統(tǒng)設計與體系結構設計263

第11章  網頁設計編程語言284

第12章  網頁制作工具--Dreamweaver MX389

第13章  網站設計427

第14章  電子商務網站的支撐環(huán)境442

第15章  電子商務系統(tǒng)的運行、維護和管理469

第16章  電子商務英語文章選讀496