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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/1/15）在線(xiàn)測(cè)試：m.ichunya.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/1/15

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/1/15）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

2018年1月，信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司中標(biāo)本市某地鐵線(xiàn)路的列車(chē)乘客信息系統(tǒng)項(xiàng)目，內(nèi)容包括地鐵公司運(yùn)營(yíng)中心節(jié)目播放控制軟件、地鐵列車(chē)節(jié)目接收軟件以及服務(wù)器、播放終端等硬件設(shè)施的搭建工作。

公司任命小陳為項(xiàng)目經(jīng)理，并從各部門(mén)抽調(diào)了經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師組成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。小陳依據(jù)過(guò)去多年從事會(huì)議場(chǎng)所多媒體播控系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，自己編寫(xiě)了項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，并依此創(chuàng)建了WBS和WBS詞典，形成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于與供應(yīng)解碼設(shè)備的廠(chǎng)商發(fā)生合同糾紛，項(xiàng)目組不得不重新尋找新的合作廠(chǎng)商，并針對(duì)新的解碼設(shè)備，重新開(kāi)發(fā)接口軟件，致使項(xiàng)目工期拖延?？蛻?hù)針對(duì)播放控制軟件，要求增加斷點(diǎn)續(xù)傳的功能，開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為工作量不大就自行增加了該功能。項(xiàng)目測(cè)試時(shí)，小陳發(fā)現(xiàn)與之前做的項(xiàng)目不同，地鐵運(yùn)行時(shí)數(shù)據(jù)是通過(guò)車(chē)地?zé)o線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸，帶寬有限，網(wǎng)絡(luò)丟包現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致視頻節(jié)目播放時(shí)，經(jīng)?？D，馬賽克現(xiàn)象嚴(yán)重，究其原因發(fā)現(xiàn)是WBS中解決該問(wèn)題的軟件模塊沒(méi)有開(kāi)發(fā)。驗(yàn)收時(shí)，客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情況很不滿(mǎn)意，小陳覺(jué)得客戶(hù)吹毛求疵與客戶(hù)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，導(dǎo)致客戶(hù)向公司高層投訴。

【問(wèn)題1】（10分）

結(jié)合案例，請(qǐng)分析該項(xiàng)目在范圍管理方面存在哪些問(wèn)題？

【問(wèn)題2】（6分）

結(jié)合案例，請(qǐng)分析該項(xiàng)目在范圍管理之外，還存在哪些問(wèn)題？

【問(wèn)題3】（5分）

分解是一種將項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組件的技術(shù)，請(qǐng)指出要將整個(gè)項(xiàng)目分解為工作包，需要開(kāi)展哪些主要活動(dòng)？

【問(wèn)題4】（4分）

從候選答案中選擇四個(gè)正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)（所選答案多于四個(gè)該題得0分）。

規(guī)劃范圍管理過(guò)程的輸入是（）。

A、需求管理計(jì)劃

B、項(xiàng)目章程

C、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

D、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)

E、項(xiàng)目管理計(jì)劃

F、工作績(jī)效數(shù)據(jù)

G、人事管理制度

信管網(wǎng)cnitpm5474248661：
1、小陳未在項(xiàng)目開(kāi)始前進(jìn)行充分調(diào)研，自行編寫(xiě)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)存在問(wèn)題；項(xiàng)目范圍管理未與客戶(hù)達(dá)成共識(shí)；自行創(chuàng)建的wbs和wbs詞典不準(zhǔn)確；項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員未關(guān)注項(xiàng)目范圍，自行增加項(xiàng)目需求；項(xiàng)目范圍管理中未制定相關(guān)超范圍問(wèn)題處理機(jī)制；未完全執(zhí)行項(xiàng)目范圍管理，驗(yàn)收時(shí)才發(fā)現(xiàn)有部分未開(kāi)發(fā)。 ＜br＞2、項(xiàng)目前期未了解清楚相關(guān)供應(yīng)商資質(zhì)與項(xiàng)目需求是否匹配，導(dǎo)致了不必要的項(xiàng)目成本增加；小陳未進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研自行編寫(xiě)項(xiàng)目需求；未制定相關(guān)項(xiàng)目管理計(jì)劃，導(dǎo)致項(xiàng)目中人員隨意新增需求；無(wú)項(xiàng)目質(zhì)量管理，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程無(wú)質(zhì)量管控，導(dǎo)致項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)并未采取正確的溝通，而是爭(zhēng)執(zhí)導(dǎo)致客戶(hù)投訴。 ＜br＞3、需求調(diào)研；項(xiàng)目范圍管理；項(xiàng)目要素分解；相關(guān)工作分配； ＜br＞4、a＼b＼c＼e

信管網(wǎng)cnitpm50848771506：
問(wèn)題一＜br＞1）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自編寫(xiě)，且自己編制了wbs和wbs分解結(jié)構(gòu)＜br＞2）與供應(yīng)商的合同條款編寫(xiě)不夠清楚，造成存在合同糾紛＜br＞3）對(duì)客戶(hù)提出的需求沒(méi)有經(jīng)過(guò)變更流程控制，開(kāi)發(fā)人員隨意決定更改＜br＞4）沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，導(dǎo)致項(xiàng)目開(kāi)發(fā)模塊缺失＜br＞5）沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)管理的工作，沒(méi)有形成風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃＜br＞6）沒(méi)有處理好與客戶(hù)間的溝通，導(dǎo)致引起爭(zhēng)執(zhí)和投訴＜br＞＜br＞問(wèn)題二＜br＞變更控制管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、合同管理＜br＞＜br＞問(wèn)題三＜br＞1、編寫(xiě)項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)，并得到用戶(hù)簽字確認(rèn)＜br＞1、識(shí)別項(xiàng)目的可交付物和成果＜br＞2、以可交付物和成果作為第一層，進(jìn)行wbs分解，并形成wbs字典＜br＞3、wbs分解到工作包層級(jí)即可＜br＞＜br＞問(wèn)題四＜br＞bcde

信管網(wǎng)cnitpm50848771506：
問(wèn)題一＜br＞1）項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該自己編寫(xiě)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)和wbs，應(yīng)該由項(xiàng)目干系人一起創(chuàng)建＜br＞2）沒(méi)有組織項(xiàng)目范圍評(píng)審會(huì)，邀請(qǐng)項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)進(jìn)行評(píng)審，形成范圍基準(zhǔn)＜br＞3）變更沒(méi)有經(jīng)過(guò)變更控制委員會(huì)，私下進(jìn)行變更＜br＞4）沒(méi)有按照形成的wbs進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，導(dǎo)致出現(xiàn)漏掉模塊的情況＜br＞5）沒(méi)有預(yù)先進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，沒(méi)有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，制定有效的措施＜br＞6）沒(méi)有定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行匯報(bào)，導(dǎo)致客戶(hù)不了解項(xiàng)目情況，造成誤會(huì)和糾紛＜br＞＜br＞分解為工作包＜br＞1）形成項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)＜br＞2）確定成果和可交付物＜br＞3）拆分可交付物，形成工作分解結(jié)構(gòu)＜br＞4）根據(jù)wbs拆分工作包＜br＞＜br＞問(wèn)題4＜br＞bcde＜br＞＜br＞問(wèn)題

信管網(wǎng)w5322000：
1.明確目標(biāo)2.分析結(jié)構(gòu) 自上而下逐步分解 為分解組建設(shè)置表示 判斷＜br＞beef