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試題題型【填空題】
試題內(nèi)容

客戶關(guān)系管理就是要對企業(yè)與客戶間發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理以贏得新客戶,鞏固保留已有客戶,并增進(jìn)客戶(  )貢獻(xiàn)度。


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