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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/9/22）

【試題二】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
某項(xiàng)目是一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)周期為12個(gè)月，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有11個(gè)人，包括：項(xiàng)目經(jīng)理1人，開發(fā)工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項(xiàng)目于2010年7月1日開始，項(xiàng)目計(jì)劃如下：需求分析一個(gè)月，總體設(shè)計(jì)一個(gè)月，詳細(xì)設(shè)計(jì)二個(gè)月，編碼五個(gè)月，測試一個(gè)半月，文檔準(zhǔn)備、客戶驗(yàn)收測試半個(gè)月，修改BUG并發(fā)布半個(gè)月，項(xiàng)目開工后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充滿激情地努力工作，項(xiàng)目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項(xiàng)目，并在開工會上公布了該項(xiàng)目的考核與激勵(lì)制度。
2010年8月1日，項(xiàng)目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計(jì)說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計(jì)。
此時(shí)，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個(gè)產(chǎn)品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進(jìn)度，問項(xiàng)目經(jīng)理是否可以先開發(fā)DEMD，詳細(xì)設(shè)計(jì)后后面再補(bǔ)充，先把產(chǎn)品的原型做出來。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過與項(xiàng)目組與項(xiàng)目管理部協(xié)商，決定去掉詳細(xì)設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入產(chǎn)品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)各自模塊的開發(fā)工作
5名開發(fā)工程師組成成的開發(fā)小組進(jìn)入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點(diǎn)，開發(fā)過程中，由于原來制定的計(jì)劃已完全被打亂，SOA無法再根據(jù)原來的質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，項(xiàng)目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項(xiàng)目經(jīng)理向公司管理層反映這個(gè)項(xiàng)目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實(shí)現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶預(yù)，而且有團(tuán)隊(duì)成員要離職，為此由項(xiàng)目管理部組織會議，對新增的部分需求進(jìn)行評審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問題的解決時(shí)間為2611年3月15 日，其他工作繼續(xù)進(jìn)行。
遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問題一直到5月1日才解決，這時(shí)已有2名開發(fā)人員因?yàn)樾判膯栴}而離職，項(xiàng)目經(jīng)理除了要考慮項(xiàng)目進(jìn)度外，還要考慮項(xiàng)目資源，由于此時(shí)其他項(xiàng)目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
等項(xiàng)目經(jīng)理招到2個(gè)新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項(xiàng)目計(jì)劃中系統(tǒng)側(cè)試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個(gè)月，在公司的月度會議上，項(xiàng)目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，并因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)度延遲受到了批評。
2011年8月1日，測試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個(gè)測試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和側(cè)試完畢，測試部輸出最終的測試報(bào)告，同意該產(chǎn)品向市場發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細(xì)設(shè)計(jì)》、《需求規(guī)格說明書書》、《產(chǎn)品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】
該項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面存在哪些問題? 
【問題2】
該項(xiàng)目至少延期了多少時(shí)間? 
【問題3】
可以采取哪些措施來應(yīng)對市場提出的要求 

信管網(wǎng)軟考mm：
1、沒有做好項(xiàng)目變更，在具體的實(shí)施過程中，項(xiàng)目實(shí)施未按計(jì)劃進(jìn)行，如果需要對項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)行變更，則要對制定的計(jì)劃發(fā)起變更申請，并制定變更后的計(jì)劃。對變更后的計(jì)劃進(jìn)行評審。
2、延期了4個(gè)月
3、可以采用敏捷項(xiàng)目管理的方式
   可以安排需求人員先做demo，后臺開發(fā)先負(fù)責(zé)開發(fā)后臺功能。
   控制需求變更范圍及頻度，滿足開發(fā)進(jìn)度要求。必要時(shí)跟客戶溝通需求變更對進(jìn)度的影響

信管網(wǎng)liumangzhu：
1、項(xiàng)目整體的管理存在問題，項(xiàng)目的整體時(shí)間計(jì)劃沒有科學(xué)依據(jù)；沒有機(jī)動(dòng)計(jì)劃；項(xiàng)目流程和變更的管理存在缺陷，項(xiàng)目計(jì)劃和資源安排的不合理；
2。5個(gè)月；原計(jì)劃：10.7.1+11.3=11.6.15  10.20=4個(gè)月05天
3、新招人員，通過頁面的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)；或者抽調(diào)非核心開發(fā)人員；加班趕工的方式；

信管網(wǎng)124357269：
1:（1）沒有做好產(chǎn)品變更的管理工作,沒有做方案變更的論證工作；
（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間沒有做好溝通工作；
（3）沒有做好質(zhì)量控制工作；
（4）沒有做好人員儲備工作。
2：延期了3個(gè)月20天。
3：（1）可以先做市場調(diào)研；
（2） 做好用戶需求分析；
（3）向客戶提供產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度計(jì)劃。

信管網(wǎng)rosehacker：
問題1： 1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺少需求分析和設(shè)計(jì)人員。 2.項(xiàng)目沒有嚴(yán)格按照流程執(zhí)行。 3.項(xiàng)目經(jīng)理沒有對客戶的需求深入的分析，進(jìn)行評審。 4.項(xiàng)目的變更沒有走變更流程，項(xiàng)目經(jīng)理私自進(jìn)行了項(xiàng)目計(jì)劃的變更。 5.項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目變更后，沒有對sqa工作進(jìn)行考慮。 6.沒有對需求變更深入的分析，對風(fēng)險(xiǎn)評估不足，沒有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。 7.更項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員溝通不足，沒有做好的激勵(lì)等相關(guān)的措施。導(dǎo)致人員離職。 8.沒有更公司領(lǐng)導(dǎo)，客戶，銷售做很好的溝通。 9.項(xiàng)目監(jiān)控不到位，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲。 10.項(xiàng)目配套文檔不及時(shí)。 11.配置管理管理不到位。 12.文檔和開發(fā)不一致。 13.新人沒有進(jìn)行培訓(xùn)，直接上崗，導(dǎo)致效率不高。 問題2：項(xiàng)目延遲3個(gè)月20天 問題3： 1.對市場提出的需求，評估對成本，范文，質(zhì)量的影響。 2.對市場提出的需求，需要走變更流程。 3.針對提出的需求，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。 4.增加人力的投入或者進(jìn)行加班。 5.加入有經(jīng)驗(yàn)的人，以提高效率。

信管網(wǎng)jackstef：
1、 項(xiàng)目前期沒有進(jìn)行技術(shù)可行性分析和項(xiàng)目論證，導(dǎo)致后期才發(fā)現(xiàn)部分需求不能實(shí)現(xiàn)； 前期需求分析階段，需求定義不充分，沒有求得對需求的理解，沒有進(jìn)行需求驗(yàn)證，沒有求得對需求理解的一致性，導(dǎo)致后期發(fā)現(xiàn)需求不能實(shí)現(xiàn)。缺乏需求管理，對于客戶提出的需求沒有充分評估，對于需求改變沒有通過變更控制系統(tǒng)進(jìn)行審核控制。 跳過了詳細(xì)設(shè)計(jì)階段之后，沒有及時(shí)調(diào)整相關(guān)的項(xiàng)目計(jì)劃，導(dǎo)致質(zhì)量保證計(jì)劃無法實(shí)施 缺少風(fēng)險(xiǎn)管理，對于省去詳細(xì)設(shè)計(jì)階段的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，而且沒有擬定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃。 沒有對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)留管理，準(zhǔn)備一定的預(yù)留資源應(yīng)對進(jìn)度滯后或者成本超支等。 缺少團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有形成良好的工作氛圍，沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的信心和情緒問題，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員離職； 在編碼階段，不應(yīng)該為了趕進(jìn)度而采用加班加點(diǎn)的方式； 項(xiàng)目組沒有進(jìn)行有效的溝通管理，沒有定期向公司和客戶發(fā)布項(xiàng)目的狀態(tài)報(bào)告和進(jìn)展情況； 項(xiàng)目進(jìn)行過程中缺乏配置管理，對于配置項(xiàng)的相關(guān)文檔沒有及時(shí)上傳到配置庫統(tǒng)一管理。 項(xiàng)目經(jīng)理對整個(gè)項(xiàng)目的整體把控不到位； 項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目執(zhí)行過程中的相關(guān)控制比較弱，執(zhí)行過程中沒有不斷細(xì)化和完善項(xiàng)目計(jì)劃； 項(xiàng)目的進(jìn)度控制和質(zhì)量監(jiān)控不到位 2、項(xiàng)目至少延期了將近4個(gè)月 3、對于客戶提出的需求要進(jìn)行有效的需求管理，包括需求開發(fā)和需求管理 需求開發(fā)分為需求獲取、需求分析、需求定義和需求驗(yàn)證四個(gè)階段，以求得對客戶需求的理解，以及雙方對需求的一致性； 需求開發(fā)和需求管理密切配合，需求管理負(fù)責(zé)對需求變更進(jìn)行管理，并且保持需求和產(chǎn)品之間的雙向追蹤。 對于客戶的需求不能一味接受，必須需求的可行性以及需求變更可能對項(xiàng)目帶來的影響進(jìn)行充分討論評估后，通過變更管理系統(tǒng)進(jìn)行控制。